海尔bd半岛体育空调售后缮治收费模范

　　海尔对空调的售后维修标准如下:拆、搬、装费用。转让机:挂机180-200元台；2p-2.5p柜机280-300元台；3P-5P柜机400-450元台；10P1000元集装箱机台(收费标准是否含运费提前协商)。拆解:仅拆解收取40%的转让费。安装:只收取60%的安装费。

　　1.首先，机器是否属于保修期内的产品，如果是，则按照保修期内的相关规定执行。如果是保修期外的产品，应该先向用户说明，提出收费标准，在取得用户意向后，再进行维修。

　　2.保修期内外的确定以用户购买发票的日期为准。用户丢失发票的，以产品出厂的外机号为准。没有的，不享受保修服务，但提供有偿维修服务。

　　4.用户说明所需维修项目和更换零件的详细情况，通过对比收费标准和零件价格表确定维修价格，经用户同意后进行维修。

　　5.在维修过程中，要实事求是，损坏的零件不要更换。因缺氟导致制冷制热效果差的bd半岛体育，应按实际充装量收取材料费，不允许超定量收费。并在维修记录表中填写加氟前后的进风口和出风口温度。

　　6.维修完成后，必须填写维修记录表。记录单填写的项目应完整无缺，并由用户签字确认。

　　7.收款时，向用户提供发票或专用收据。发票必须在专用收据的有效期内提供给用户。

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　　8.以下原因造成的损坏不在保修范围内:①消费者使用、维护或保管不当造成的损坏。②非专业维修部拆卸造成的损坏。③无三包凭证和有效发票。④三包凭证的型号与维修产品的型号不一致或被涂改。⑤不可抗力造成的损坏。

　　区域保护是空调厂家应该做的事情，厂家自己做不好或者做不到有效区域保护跟用户无关。